Livraison
Nous attachons une grande importance à la rapidité et à la fiabilité de nos livraisons. Toutes les commandes sont traitées avec soin afin de vous parvenir dans les meilleurs délais.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le pays de destination et le mode d’expédition sélectionné. En général, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande sous 3 à 10 jours ouvrés après validation de celle-ci. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.
Modes de livraison proposés
Nous proposons plusieurs options d’expédition pour répondre au mieux à vos besoins :
- Livraison standard : Une livraison économique et fiable, idéale pour recevoir vos articles confortablement à domicile.
- Livraison express : Pour ceux qui souhaitent recevoir leurs achats plus rapidement. Votre commande est traitée en priorité et expédiée sous 24 heures.
- Retrait en point relais : Une solution pratique et flexible pour récupérer votre colis à un moment qui vous convient.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre colis, de sa destination et du mode d’expédition choisi. Ils sont automatiquement affichés lors du passage en caisse, avant la finalisation de votre commande.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail. Ce numéro vous permet de suivre l’avancement de votre livraison directement sur le site du transporteur.
Livraison internationale
Nous livrons dans de nombreux pays à travers le monde. Les délais et les frais varient selon la destination. Lors de votre commande, vous pourrez sélectionner votre pays de livraison et consulter les options disponibles.
Douanes et taxes
Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client et doivent être réglés lors de la réception du colis. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès des autorités douanières de votre pays pour connaître les éventuels coûts supplémentaires.
Problèmes de livraison
Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, ou si vous constatez un souci avec votre colis, nous vous invitons à contacter notre service dédié via votre espace client. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation rapidement et efficacement.
Engagement qualité
Notre objectif est de vous offrir une expérience d’achat fluide et sécurisée, de la commande à la réception. Chaque étape de la livraison est conçue pour préserver la qualité de nos produits et votre satisfaction.
Pour toute question complémentaire concernant la livraison, consultez régulièrement notre page d’aide ou visitez le site parissez.com.