Politique de confidentialité des données

Chez parissez.com, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lors de votre visite sur notre site internet et votre utilisation de nos services.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site parissez.com est l’entité juridique exploitant la marque parissez.com, enregistrée selon les lois en vigueur.

2. Données collectées

Nous sommes susceptibles de collecter et de traiter différents types de données personnelles vous concernant, notamment :

  • Vos coordonnées (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale) lors de la création d’un compte, d’une commande ou de l’inscription à notre newsletter ;
  • Vos données de connexion et d’utilisation du site (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de consultation, etc.) via des traceurs (cookies) ;
  • Vos préférences et données de navigation, afin d’améliorer votre expérience utilisateur ;
  • Les informations relatives à vos achats et à votre historique de commandes.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées aux fins suivantes :

  • Gestion de votre compte client et de vos commandes ;
  • Traitement des livraisons et gestion des retours ;
  • Réponse à vos demandes d’assistance ou à vos réclamations ;
  • Envoi d’informations commerciales, newsletters et offres personnalisées, sous réserve de votre consentement préalable ;
  • Amélioration du fonctionnement du site, analyse des comportements de navigation et personnalisation des contenus ;
  • Respects des obligations légales et réglementaires.

4. Bases juridiques du traitement

Le traitement de vos données repose sur les fondements suivants :

  • L’exécution du contrat que vous avez conclu avec nous (notamment pour le traitement des commandes) ;
  • Votre consentement, notamment pour l’envoi de prospection commerciale ou l’utilisation de traceurs ;
  • Notre intérêt légitime à améliorer nos services, sécuriser nos plateformes et vous proposer une expérience personnalisée ;
  • Le respect d’une obligation légale, notamment en matière comptable ou fiscale.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

  • Nos prestataires techniques et logistiques (hôtes du site, transporteurs, services de paiement) chargés du bon fonctionnement de nos services ;
  • Nos partenaires marketing, dans le cadre de campagnes auxquelles vous avez consenti ;
  • Les autorités compétentes, uniquement lorsqu’elles sont légalement habilitées à en demander l’accès.

Nous veillons à ce que ces destinataires assurent un niveau de protection des données conforme au cadre réglementaire en vigueur.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :

  • Données de commande : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle, conformément aux obligations légales ;
  • Données d’inscription à la newsletter : jusqu’à votre désabonnement ;
  • Données de navigation (cookies) : selon les paramètres spécifiques de chaque traceur, dans la limite de 13 mois maximum.

7. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez à tout moment configurer ou refuser l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, le refus de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.

8. Vos droits

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement ;
  • Droit à la portabilité des données ;
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (notamment pour la prospection commerciale) ;
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer ces droits en contactant notre service dédié depuis l’espace « Mon compte » ou en envoyant une demande via le formulaire de contact disponible sur parissez.com.

Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximal de 30 jours, sous réserve de vérification de votre identité.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute altération, perte, accès non autorisé ou divulgation. Toutefois, aucune transmission sur internet n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Transferts hors Union européenne

Dans certains cas, vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne, notamment vers des prestataires situés dans des pays ne bénéficiant pas d’un niveau de protection adéquat. Dans de tels cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, certifications, etc.).

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les nouvelles versions seront publiées sur parissez.com, avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des évolutions.

12. Contact

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre service client via le formulaire de contact accessible sur le site parissez.com.

Vous avez également le droit de vous plaindre auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL) si vous considérez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur.